Veelgestelde vragen
1. BOEKEN & BETALEN
Hoe kan ik boeken?
Je kunt boeken via Airbnb, VRBO, Micazu, Booking of direct via luzcolorcuracao.com. Direct boeken via deze website geeft je de beste prijs, want er zijn geen platformservicekosten.
Hoe verloopt de betaling?
Dat hangt af van hoe je boekt. Via Airbnb of VRBO verloopt de betaling automatisch via het platform. Boek je direct via deze website of via Booking.com? Dan ontvang je twee weken voor aankomst een factuur van Daisy. De factuur is in USD en betaal je via Stripe, dat automatisch omrekent naar euro's. Makkelijk en veilig.
Is er een borgsom?
Nee, er is geen borgsom.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst en bij een no-show wordt 100 procent van het boekingsbedrag in rekening gebracht. Buiten die termijn gelden de voorwaarden van het platform waarop je hebt geboekt, of neem je contact op met Daisy.
2. AANKOMST & VERTREK
Hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 16.00 uur. Heb je een vroege vlucht en wil je eerder aankomen? Neem contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Hoe laat is de checkout?
Check-out is uiterlijk 10.00 uur. Vlieg je pas laat op de avond en wil je een late check-out? Neem dan even contact op met Daisy over de mogelijkheden. Een late check-out kost €125
Hoe verloopt de sleuteloverdracht?
Twee dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met de check-in instructies. Je kunt namelijk zelfstandig inchecken met een deurcode. Wel zo fijn na een lange vlucht. De sleutels en informatiebrochure liggen binnen voor je klaar
Is er parkeergelegenheid?
Ja, de villa heeft een eigen afgesloten parkeerterrein met ruimte voor 2 auto's.
3. HUISREGELS
Zijn huisdieren welkom?
Helaas niet. Huisdieren zijn niet toegestaan in de villa.
Zijn feesten of evenementen toegestaan?
Nee, feesten en evenementen zijn niet toegestaan. Casa Luz Color ligt in een rustige woonwijk en we vragen iedereen daar rekening mee te houden.
Mogen er extra gasten komen?
Overnachten kan alleen voor de gasten die bij de boeking zijn aangemeld, maximaal 6 personen. Wil je overdag bezoek ontvangen of extra gasten uitnodigen? Dat is prima.
Is de villa geschikt voor mensen met een beperking?
Neem gerust contact op via WhatsApp met je specifieke wensen, dan kijk ik wat er mogelijk is.
4. KOSTEN & VERBRUIK
Zijn water en elektriciteit inbegrepen?
Ja, water en elektriciteit zijn inbegrepen bij normaal gebruik. Voor elektriciteit geldt een richtlijn van 45 kWh per dag, voor water 1 kubieke meter per dag. Bij normaal gebruik, zoals de airco 's nachts aanzetten op een comfortabele temperatuur van 24 à 25 graden en gewoon douchen, blijf je hier binnen.
Wat kost extra verbruik?
Als de limiet wordt overschreden, wordt het extra verbruik na check-out in rekening gebracht: 0,55 USD per extra kWh elektriciteit en 9 USD per extra kubieke meter water. De meterstanden worden bij aankomst en bij vertrek opgenomen, zodat alles transparant is. Langdurig de airco op een lage temperatuur laten draaien of meerdere keren per dag lang douchen zijn de meest voorkomende oorzaken van overschrijding.
Zijn er eindschoonmaakkosten?
Ja, de eindschoonmaak kost 200 USD. Deze kosten zijn bij boekingen via Airbnb en Vrbo niet inbegrepen in de totaalprijs en worden na check-out apart in rekening gebracht. Bij booking.com en boekingen via deze site, is dit al inbegrepen
Wat als ik langer dan 9 nachten verblijf?
Bij een verblijf van meer dan 9 nachten zijn een tussentijdse schoonmaak en een linnenwissel verplicht. Dit is standaard op Curaçao en zorgt ervoor dat je altijd fris linnengoed hebt. De schoonmaak vindt halverwege het verblijf plaats en kost 90 USD/75 euro. Bij een verblijf van meer dan 14 nachten zijn er 2 verplichte schoonmaakbeurten. Tijdens de service worden de bedden opnieuw opgemaakt, handdoeken en linnengoed vervangen en de badkamers en vloeren verfrist. De kosten voor de tussenschoonmaak worden na de check-out in rekening gebracht.
5. OMGEVING & EXTRA SERVICES
Kan ik een auto huren via Daisy?
Nee, maar ze kan je wel aangeven wat betrouwbare verhuurders zijn:
Kan Daisy boodschappen regelen voor de aankomst?
Ja, via de boodschappenservice van Daisy staat de koelkast gevuld als je aankomt. Geef je wensen door via WhatsApp en ze regelt het voor je.
Is de wijk veilig?
Jan Thiel Oost is een van de rustigste en veiligste woonwijken van Curaçao. De villa ligt aan een doodlopende straat en heeft een eigen afgesloten parkeerplaats. Er zijn securitycamera's en er rijdt structureel security door de wijk.
Staat jouw vraag er niet bij? Geen probleem. Stuur een WhatsApp-bericht, dan helpt Daisy je verder.
+ 599 9 675 1737
Dit is onze eigen website met de scherpste prijs. Klik hier voor onze accommodaties of stel ons persoonlijk een vraag.
